近乎完美的“职业经理人”教科书

体育题材的电影不多见，可但凡拍摄了，往往又是充满正能量、令人难忘、受益匪浅的。（当然类似于百万宝贝那样的悲惨型或者搏击俱乐部那种癫狂型并不多见）。上一部看到我较为欣赏的体育题材电影是《点球成金》，这次，有幸看到了题材非常相近但表述风格有异的一部佳片——《选秀日》。两者最大的相同点就是，都用一个在美大受欢迎的体育运动作为故事蓝本，《点球成金》是棒球，《选秀日》是橄榄球。然而我即看不懂棒球，也完全不了解橄榄球，但这完全不影响我欣赏这2部优秀的电影，因为，两者都是极佳的经理人教科书电影，是的，我说的是教科书，因为尽管故事结构不尽相同、发展脉络也各有所长，但两者都是从一个球队经理的角度去讲述各自的球队经营故事。所以，对于一个自认为是quot;伪职业经理人quot;的我而言，自然喜欢从职业的角度去解读电影，看看片中的经理到底给我们做了怎样的示范。一、忠诚度也许我们国内的体育环境和体育文化真的达不到美英帝国的深度。不论是英式足球、美式足球，还是橄榄球、棒球、冰球，这些体育俱乐部都有极成熟的商业运作模式、俱乐部经营模式，以及最宝贵的财富——忠实的球迷们。忠实到什么程度？这些可爱到球迷，大部分会一辈子只喜欢并支持一个俱乐部，哪怕自己所爱的这个俱乐部并没有超级巨星，也没有短期内夺取多么优异成绩的希望，但忠于就是忠于，这就像一段完美的婚姻般持续一生，绝无第三者插足的机会。（相信我们国家目前的体育环境里，这样的体育氛围难以做到）。而片中男主角就是这样一个忠实球迷家庭里诞生的人。他叫索尼（Sonny），正当壮年，老父是一辈子的克里夫兰队球迷，甚至在晚年还当上的球队的教练；而他则是这支希望之师的经理，负责球队的整体运作和日常管理。尽管上任没多久，但对自己老板的绝对忠诚和负责让他获得了老板的信任，拿人钱财替人办事，在这方面索尼没得挑剔。然而难能可贵的是，索尼将这份工作视为quot;自己quot;的事业，他觉得自己血液里流淌的只有克里夫兰队的队魂，尽管繁重复杂的工作压得他有点透不过气，甚至离了婚，老父亲也因为自己将其辞退而含恨去世，生活因为工作变得一团糟，但他始终觉得这份工作就是自己命中注定要好好完成的事情，为克里夫兰带来一座冠军奖杯是自己将要奋斗一生的梦想。忠于老板，更忠于自己的梦想，这让充满铜臭味的商业体育世界里多了这样一类人，他们是孤独的理想主义夜行者，脚下的路看不清，但内心那一团隐约闪烁的火焰成为他们坚持前行的唯一信仰。二、用人之道片中故事的背景，是某年美国职业橄榄球联盟NFL的年度选秀日，顾名思义，这是一整年里，每一支球队唯一一次给自己选择明日之星的机会。在大学里表现优异的球员，会被职业联盟通过打分的方式评选、排序，得出一个被职业球队选秀的顺序号，而综合各项打分排头名的球员则被成为当年选秀的状元。每个职业球队根据自己前一年的比赛成绩，会分配到一个选秀到顺序号（成绩越差的球队选秀顺序号越靠前），根据这个顺序号来先后进行选秀，换句话说，排位越靠前的球队，越可优先选到自己心仪的、排位同样靠前的实力球员。故事的主人公是球队经理，他手里握着选秀的大权，就算是球队老板、主教练、技术分析团队、财务经理，也只能有建议权，最终选谁，还是得听经理的。于是故事的核心矛盾就在三个选秀球员的取舍之间展开了。波•卡拉汉是本年度的状元，全美炙手可热的明星球员，似乎所有人都爱他，所有球迷都追捧他，所有球队经理都渴望得到他。他是一名大学时期成绩斐然的四分卫。雷•詹宁斯是和索尼一样，坚信自己体内流淌着的是克利夫兰的血，其父亲也是球队过去的传奇人物，是一名出色的侧翼进攻球员。莫泰•马克是一名球风朴实的防守型球员，没有华丽的球技，也没有球迷的追捧，只有2个需要他抚养的侄子。在选人方面，索尼非常相信自己的直觉，且有自己独到的评估角度。首先莫泰•马克给他打电话，他感到有些反感，因为这等于是提前拉关系走后门，所以很生硬的拒绝了。然后雷•詹尼斯的父亲给他打电话，说我有一直在好好培养我的儿子，相信他不会让你失望，而索尼也并没有马上表态，表示还要评估。最后，索尼亲自给波•卡拉汉的经纪人去电，询问情况，理所当然，电话里听到的都是华丽、完美的面子话，对索尼的选人没有任何的帮助。怎么办呢？外界一片呼声，不管是老板还是球迷，都希望索尼努力签下状元郎，而自己的教练组又有不同意见，主教练觉得球队已经有很好的四分卫了，不能用球队未来三年的选秀权去交换一个实际用处有重叠、又大大拉高球队预算的菜鸟状元；技术分析团队则认为卡拉汉是完美的球员，任何数据分析都这么显示，球队没有理由放弃这样的球员；财务经理则认为无论如何不能超过球队的整体薪资预算；老板那边又跑来施压，大概意思是球队输赢都是后话，当下能招徕大牌明星球员、刺激球市、满足球迷，才是最重要的。在不断的和圈内资深球探沟通、打听消息，甚至跑到卡拉汉的大学去和他的启蒙教练了解情况后，索尼得到了一些可以参考的信息，如卡拉汉的生日派对竟然没有任何一名自己的队友来参加，如卡拉汉在一次诚信测试中有撒谎，并在被揭穿后重复撒谎以求圆谎的记录，加上他反复观看莫泰建议看的一场比赛，看到卡拉汉心理素质上不稳定的因素。而在调查卡拉汉的过程中，他也同步在了解另外两位球员的背景。他发现莫泰是有爱心和责任感的球员，而雷•詹宁斯则是球队迫切需要、又绝对忠诚的球员。对比之下，索尼得出了结论，他的用人之道显而易见。波•卡拉汉是典型的好大喜功，虽口才了得，相貌堂堂，有一定的技术实力，但成功更多的是依靠团队，而不诚实、喜欢邀功、夜生活糜烂，则让他人际关系极差，这样被人为的贴上明星标签、表面光芒万丈实则内里空虚的人，在团队里就是一个隐形炸弹，也许能短期内发挥些作用，但长远看绝非球队的建队核心。而诚实、耿直、忠诚、朴实、专业的莫泰和雷，才应该是球队建队的基石。三、协调内外部关系电影用了几段冲突戏，凸显出索尼的管理风格和个人魅力，实属职业经理人必修课程。1、首先是对莫泰的第一个电话后的反应。莫泰在吃了闭门羹后将索尼的态度公布上推特（类似于我们的微博、朋友圈），索尼知情后虽然非常生气，但仍第一时间打电话回去，告诫莫泰如果想在职业球会里混，经理们不会喜欢这样大嘴巴、喜欢传播八卦的球员。这就是职业素养：你可以对我的选择有意见，但请管好自己的嘴巴，不要害自己的每一条路都被自己的口水封死。而对年轻人的包容和职业操守的灌输，则是极让我佩服的职业习惯。就算你不喜欢我的选择，但只要你想在这个圈子里混，就必须得学会尊重行业、遵守规则。2、球队原有的主力四分卫布莱恩在听说索尼打算用很高的代价签下状元郎卡拉汉后（卡拉汉也是四分卫，他的到来意味着布莱恩要被打入冷宫，因为布莱恩过去两年受困于自己的膝伤，并没有能发挥出正常的实力），非常生气，跑到索尼的办公室打砸了一轮，注意，这是一个员工跑到老总办公室去打砸，在我看来简直不可理喻无法原谅。但看看索尼是怎么处理的。他安排完繁琐的工作后，先去和体能教练了解了一下布莱恩的伤势恢复状况，得到的答复是布莱恩比受伤前还要强壮、出色。然后冷静的走到还处于火山爆发状态的布莱恩跟前，虽然他还没开口，布莱恩就说：把我交易出去吧！但索尼还是异常冷静但又坚定的说：听说你刚刚砸了我办公室？布莱恩：是的，我很不爽！索尼：好的，但我不管你爽不爽，你不开心，你应该打电话给你的经纪人，叫他来和我谈，这是他的工作。布莱恩：不，索尼，你自己和我谈，这是男人之间的对话，你欠我的。索尼：我欠你的？记得么？当初是我在选秀日选的你！而且当时你膝盖有伤，没人想签你，我还给你提薪、续约，因为我相信你！布莱恩：那你为什么还选卡拉汉来代替我？索尼：你懂为什么。布莱恩：那就把我交易出去！索尼：不，我只做对球队有利的事情。布莱恩：巴拉巴拉巴拉说了一堆自己在恢复期的努力，表明了自己的忠心和能力……索尼：你说完了么？布莱恩：没有！索尼：那就赶紧说完，然后继续你的训练。我想交易你就会交易，不想就不会。你只需要担心你自己！不要管什么波•卡拉汉！而且最重要的是，你处理好你自己的事，不要拿你的事来烦我，我还有很多事要做！然后留下哑口无言的布莱恩，转身潇洒离去。完美的交涉！索尼在这段简短有力的对话中清晰表达了几个观点：1）t请遵守职业操守，有意见叫经纪人来和我谈转会的事，不要把个人情绪带到工作中来；2）t表达信任，尽管你现在大伤初愈，新赛季的发挥还无法评估，但我依旧信任你，选卡拉汉是出于各方压力考虑，并非要把你逼走；3）t不会因为你的情绪影响我的决定或选择，我只做我坚信对球队有利的事情；4）t球员就应该专注训练和比赛，不要越界干预我的管理工作。3、当听到莫泰的建议，索尼本能也觉得卡拉汉有问题，但又一时半会儿说不上哪里有问题。于是去技术分析室和分析员要求要重新研究卡拉汉的所有比赛录像。面对分析员的敷衍（不断的闲聊卡拉汉泡妞无数的八卦），索尼体现出了极大的容忍和有底线的反击。包括对一直反对自己的选择的主教练，教练一直用自己拥有过的总冠军戒指和辞职来胁迫索尼听从自己的选人建议，而面对这个老板花了3000万才签下的冠军教头，索尼还不能来硬的，只能不断的转移话题，阐述自己的选人原则。并且在多次的对峙和交涉中，反复强调：Udoyourjob，Idomine！各司其职，这简单的四个字，做起来有多难，只有身处漩涡中心的经理人才明了。一个团队在面临重要转折点或者重大项目的时候，分工明确、责任到人、主动自觉、各司其职是多么的重要。而盲目乐观、懒惰推诿、经验主义、强权主义又是多么的不可取。在这8个成语之间其实距离并不大，团队在其间摇摆不定的时候，需要掌舵人如手术刀般精细的把握人与人之间微妙的心理变化，找到最佳的切入点，刀下病除，从而让整个团队都处于一个良性的运转状态内。在这些冲突中，索尼无法将自己的情绪和压抑宣泄，只能以更顾全大局的方式，根据不同人不同的性格特点，去和他们沟通——对球员的暴怒，他冷静对待，表明态度；对技术分析员的不理解，他坚持己见、强势下令；对教练的咄咄逼人，他迂回交涉，软硬兼施；对老板的指手画脚，他缓兵待发、先备粮草；甚至对团队里新来的一个接线员，他都保持了极大的耐心与容忍。而其中任何一个环节只要索尼爆发了，那一定会全盘皆崩。对此，我只能对索尼极高的职业素养和个人修养，佩服得五体投地、自叹不如。四、商务谈判技巧索尼在选秀日与多位其他球队的经理人进行的电话磋商堪称电话营销术的经典，电影很巧妙的运用了分屏呈现技术，在电话两头的人就在屏幕的两侧同时出现，这让观众可以在听他们交涉的同时观察到对话双方的脸部表情、眼中的神态，十分有趣。由于涉及到大量剧透，我就不罗列其中的经典对话了，只是做总结陈列：1）在谈判中，哪方先露出底线，哪方就先输了。2）尽管是商业层面的谈判，但如果能了解你的对手更多谈判之外的信息（如对手的性格、周遭环境对其的影响、做事的习惯等），绝对有助于你赢得这场谈判；3）对趁火打劫、坑了你一把的人，你有机会反击的时候可以其人之道还治其人之身。但不要赶尽杀绝，给人留条后路就是给自己留后路；4）商场上，没有永远的敌人，只有永远的利益。5）冷静，是商业谈判第一要素，任何时候不要失去冷静的心态。6）任何商业上的抉择，最终都需听从人的内心，忠于人的信仰，尊重人性，否则，人性一定会惩罚你。说了半天，关于“职业经理人”的话题可以告一段落了，本人才疏学浅，能从电影里看到、悟道的东西仅此寥寥而已，希望能对读者有点点帮助。最后还是得赞一下电影和故事本身。这个据说是根据真实事件改编的故事，不论你是否了解橄榄球运动，都不会妨碍你看懂并喜欢上它。各个特点鲜明的角色被凯文•科斯特纳扮演的索尼有机的串联起来，整个故事脉络清晰，围绕着选秀日当天的进程而发展，让人越临近要做出最终选择的节点越感到紧张，紧张于索尼的选择，也为最终故事的转折和尘埃落定而大呼过瘾。希望你不要错过这样一部好电影。——比大帅2014年9月1日