萨利是一只体型庞大并长满蓝色长毛,头上有两个尖角,身上有紫色斑块,心地善良友好的怪兽。虽然他在工作上非常擅长(吓唬孩子),但本质上却很善良和体贴。萨利的个性外向,乐观。
麦克看上去就像是一只长有手脚的巨大眼睛,他的全身都是绿色的,手和脚都很细。他和萨利是室友,两“兽”是最好的朋友,工作上他则是萨利的助手。麦克正与怪物公司的接线员西莉亚·美约会,性格外向的他很容易满足,例如在广告和杂志封面上,自己的脸完全被挡住。
怪物公司总裁,有很多只眼睛,脚则与螃蟹类似,他的父亲和祖父也都曾担任这一职务。他一开始有些像是萨利的导师,相信后者是最优秀的尖叫专员,但为了挽救公司的业务不择手段和兰道尔合作最终被捕。